Por que existem juros e multa
Em caso de atraso, podem incidir juros diários e multa única conforme a política comercial. Para regularizar, você pode gerar uma nova via da fatura diretamente no SAC com os valores atualizados.
Como gerar a nova via
- No SAC, acesse Faturas > Minhas Faturas.
- Selecione a fatura vencida.
- Escolha o método (Pix, Cartão ou Boleto) e gere a via atualizada.
Exemplo prático
Se sua fatura venceu há 3 dias, gerar a via hoje recalculará automaticamente os valores. Após o pagamento, a confirmação aparece no SAC.
FAQ
Quais percentuais são aplicados?
Aplicamos os percentuais conforme a política vigente. Se precisar de detalhes, abra um ticket.
Posso pedir isenção?
Circunstâncias especiais podem ser avaliadas via ticket, caso a caso.
