O que é pró-forma (pré-cobrança)
É um documento de referência para você se planejar e antecipar o pagamento antes da fatura regular do ciclo. Útil em viagens, férias, períodos sem acesso ao SAC ou para centralizar pagamentos do mês.
Quando utilizar
- Evitar atrasos em períodos de ausência;
- Organizar pagamentos do mês em uma única janela;
- Atender procedimentos internos de aprovação.
Como solicitar
- Abra um ticket no SAC com o assunto Pró-forma.
- Indique os serviços/meses desejados e o método de pagamento preferido (Pix, Cartão, Boleto).
- Geraremos a pró-forma e, após o pagamento, sua fatura constará como Paga e você verá a confirmação no SAC.
FAQ
Pró-forma gera confirmação?
Sim. Quando o valor é quitado, a fatura correspondente aparece como Paga no SAC e você recebe a confirmação por e-mail.
Posso unificar valores?
Dependendo do contrato, é possível organizar o pagamento. Detalhe sua necessidade no ticket para avaliarmos a melhor alternativa.
