Visão geral
Você pode consultar todas as suas faturas no SAC, verificar o status (Paga, Em aberto, Vencida) e baixar o comprovante de pagamento quando disponível. Este artigo mostra onde encontrar essas informações e como organizar seu controle financeiro sem depender de e-mails antigos.
Como localizar suas faturas
- Acesse o SAC.
- Clique em Faturas > Minhas Faturas.
- Use filtros por período ou status para encontrar rapidamente.
Baixar comprovantes
Ao abrir uma fatura com status Paga, procure a seção de comprovante ou confirmação. Quando disponível, clique em Baixar para salvar o arquivo. Se você pagou via Pix ou cartão, a confirmação costuma aparecer rapidamente.
Boas práticas
- Faça um arquivo mensal com as faturas e comprovantes baixados do SAC para facilitar conciliações.
- Se um comprovante específico não estiver disponível, anexe o comprovante do banco ao seu controle e, se necessário, abra um ticket.
FAQ
Não encontro o comprovante de uma fatura paga, e agora?
Baixe o comprovante do seu banco (Pix/cartão) e anexe em um ticket se desejar que registremos no histórico.
Posso exportar a lista de faturas?
Se precisar de um extrato organizado, abra um ticket informando o período desejado para avaliarmos como ajudar.
