O que significa

Uma fatura em aberto indica que o valor referente a um serviço contratado ainda não foi quitado. Ela permanece visível no SAC até a confirmação de pagamento.

Prazo e vencimento

• As faturas têm vencimento definido no ato da contratação do serviço.
• O pagamento deve ser realizado até a data indicada para evitar suspensão temporária.
• Após o vencimento, incidem multa de 2% e juros de 0,33% ao dia.

O que acontece se não pagar

• Após 5 dias, o serviço pode ser suspenso automaticamente.
• Após 30 dias, há exclusão definitiva dos dados associados ao serviço.

Regularização

Se o pagamento já foi feito e o status não foi atualizado, basta abrir um ticket no SAC com o comprovante em anexo.