Como funciona o faturamento na NetHorizontes

O faturamento dos serviços é baseado em ciclos mensais, com emissão automática de faturas e envio por e-mail. Cada serviço contratado possui uma data de vencimento associada e um histórico acessível diretamente pelo SAC NetHorizontes.

Ciclo padrão

• As faturas são geradas 7 dias antes do vencimento.
• O cliente recebe o aviso por e-mail com o link para pagamento.
• Após o pagamento, o sistema confirma automaticamente em até 24h úteis.

Importante

• Os serviços são renovados de forma contínua até que o cliente solicite o cancelamento formal via ticket.
• Em caso de pagamento duplicado, o crédito fica disponível para compensação automática na próxima fatura.

Visualização de faturas

No SAC, acesse: Financeiro → Minhas Faturas para visualizar, baixar ou reemitir boletos.

Suporte

Dúvidas sobre cobrança podem ser resolvidas abrindo um ticket na categoria Financeiro dentro do SAC.