Visão geral

Para manter a estabilidade do ambiente e entregar uma boa experiência a todos os clientes, a NetHorizontes adota regras de uso aceitável de recursos. Este artigo descreve limites práticos, exemplos do que é considerado abuso e como você pode monitorar o seu consumo para evitar suspensão temporária ou mitigação automática.

Quais recursos são monitorados

• CPU e processos: número de processos simultâneos e tempo de CPU sustentado.
• Memória (RAM): picos e consumo sustentado acima do plano contratado.
• Entrada/Saída (I/O) de disco: leituras/escritas intensas que afetam vizinhos.
• Conexões simultâneas de HTTP/HTTPS, IMAP/POP/SMTP e SSH.
• Tráfego de rede e picos anormais de transferência.

Comportamentos que caracterizam abuso

• Execução de crawlers ou scrapers sem rate limit.
• Jobs em cron com frequência inadequada (ex.: a cada 1 minuto processando grandes volumes).
• Armazenamento de backups pesados na área pública do site.
• Aplicações mal otimizadas que geram erros 500/timeout constantes sob carga.
• Envio massivo de e-mails fora das práticas de consentimento (SPAM) — sujeito a bloqueio.

Como evitar problemas

• Implemente cache (página/objeto) e minimize consultas de banco.
• Ajuste a frequência do cron e distribua rotinas pesadas fora do horário de pico.
• Use CDN para estáticos pesados (imagens, vídeos curtos).
• Monitore plugins e extensões: remova os que não usa.
• Escalone para um VPS quando o projeto crescer (verifique o ID 13 – Servidores VPS).

Notificações e suporte

Ao detectar consumo fora do padrão, podemos aplicar limitação temporária e enviar alerta. Para suporte, abra um ticket no SAC NetHorizontes descrevendo sua aplicação, horários de pico e qualquer alteração recente implementada.