Backups
- Backups semanais de sites e bancos de dados hospedados.
- Em servidores VPS, backups podem ser sobrescritos diariamente.
- Se o espaço em disco exceder o limite do plano, o backup pode não ser executado; monitore o consumo.
Cancelamento
- O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, desde que não haja pendências financeiras.
- Não há reembolso de valores antecipados em caso de cancelamento.
Reajustes
A NetHorizontes pode reajustar taxas mediante aviso prévio de 30 dias, respeitando a política de comunicação.
Registro de domínios
- A escolha e uso do nome de domínio são responsabilidade do cliente.
- Podemos não aceitar ou cancelar registros que não atendam aos requisitos técnicos ou legais.
Disposições finais
- A NetHorizontes pode não aceitar hospedagem de clientes com histórico negativo.
- Alterações nas políticas entram em vigor após 30 dias de comunicação.
- O cliente deve manter seus dados cadastrais atualizados; comunicações enviadas ao e-mail informado são consideradas entregues.
Boas práticas para o cliente
- Acompanhe o espaço em disco e mantenha margens para execução dos backups.
- Guarde localmente cópias críticas do seu conteúdo (arquivos e banco) além do backup do provedor.
- Mantenha o cadastro atualizado e leia comunicados no e-mail cadastrado.
Suporte
Dúvidas? Abra um ticket no SAC NetHorizontes. O WhatsApp e o telefone 4003-5428 são canais de direcionamento; o histórico técnico permanece no ticket.
