Princípios gerais

A NetHorizontes cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados. Coletamos e processamos apenas os dados estritamente necessários para execução dos serviços, sempre com base legal adequada.

Direitos do titular

• Acessar, corrigir ou solicitar exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
• Solicitar informações sobre as finalidades do tratamento e prazos de retenção.

Segurança e retenção

• Adotamos controles técnicos e administrativos para prevenir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
• Os dados são armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou conforme exigido por lei.

Boas práticas para clientes

• Mantenha credenciais de acesso sob sigilo e troque senhas periodicamente.
• Evite compartilhar dados sensíveis em tickets; quando for indispensável, utilize anexos e o canal do SAC.

Como exercer seus direitos

Abra um ticket no SAC NetHorizontes descrevendo sua solicitação (acesso, correção, exclusão ou esclarecimentos). Responderemos conforme prazos legais.