Por que responder no mesmo ticket?
Isso mantém o histórico organizado, facilitando o acompanhamento do seu caso sem perder informações.
Como responder
- Acesse o SAC.
- Entre em Meus Tickets.
- Abra o ticket desejado.
- Role até a área de resposta, digite sua mensagem e clique em Enviar.
Dicas
- Se recebeu uma resposta, verifique se ela resolve o problema antes de perguntar novamente.
- Inclua anexos, caso tenha novidades ou prints adicionais.
