O que é um ticket?
Um ticket é um chamado de suporte. Ele organiza sua solicitação e mantém um histórico de toda a comunicação.
Como abrir
- Acesse o SAC.
- No menu, clique em Suporte > Abrir Ticket.
- Escolha o departamento correto: Financeiro, Técnico ou Comercial.
- Descreva seu problema da forma mais detalhada possível e, se puder, anexe prints de tela.
Exemplo
Você está sem acesso ao e-mail. Abra um ticket em Suporte Técnico e informe seu domínio, o endereço de e-mail e o erro exibido. Isso ajuda nossa equipe a resolver rapidamente.
