Por que anexar arquivos ajuda?
Ao enviar um print ou log de erro, você mostra exatamente o que está acontecendo. Isso acelera o diagnóstico e evita trocas de mensagens desnecessárias.
Como anexar
- Abra o ticket no SAC.
- No final do formulário, clique em Anexar Arquivo.
- Selecione a imagem ou documento no seu computador/celular.
- Clique em Enviar.
Formatos aceitos
JPG, PNG, PDF, TXT, DOCX.
Dicas
- Imagens nítidas facilitam muito a análise.
- Evite fotos do monitor, prefira capturas de tela.
