Por que limpar o cache

Muitos problemas relatados ao suporte são causados por cache antigo do navegador ou do site.

Limpar cache do navegador

• Chrome: Configurações → Privacidade → Limpar dados de navegação.
• Firefox: Configurações → Privacidade → Cookies e dados do site.
• Edge: Configurações → Privacidade → Limpar dados.

Limpar cache do site

• Plugins de cache do WordPress (WP Rocket, W3 Total Cache, etc).
• Limpeza via painel do plugin.

Benefício

Evita abertura de chamados desnecessários e acelera a identificação de problemas reais.

Suporte

Se após a limpeza o problema persistir, abra um ticket no SAC com detalhes.