Por que planejar?
Solicitações planejadas reduzem riscos e melhoram a previsibilidade do resultado.
Como solicitar
- Abra um ticket no SAC detalhando a mudança (DNS, SSL, migração, etc.).
- Inclua escopo, objetivo, validações esperadas e responsáveis do seu lado.
- Forneça acessos e contatos necessários (quando aplicável).
Checklist sugerido
- Domínios envolvidos e registros DNS a alterar.
- CSR/CRT/CA Bundle quando for SSL.
- Backups e plano de rollback (como voltar ao estado anterior).
- Critérios de aceite (como validar que funcionou).
Comunicação
Use 4003-5428/WhatsApp 31.4003-5428 para alinhar e direcionar se necessário, mas mantenha a execução e decisões no ticket.
