Visão geral

Problemas de buffering, travamentos e desync de áudio podem acontecer por rede instável, encoder mal configurado ou limitações do dispositivo do público. Este guia lista diagnóstico e correções práticas.

Diagnóstico rápido

• Rede: meça upload, latência e jitter. Se o upload real for menor que 2x o bitrate, ajuste o perfil.
• Encoder: verifique keyframe interval, taxa de bits e perfil de áudio.
• Player: teste em diferentes navegadores e dispositivos; valide CDN e cache.

Correções comuns

• Reduza o bitrate ou ative multi-bitrate (qualidades 1080p/720p/480p).
• Padronize keyframe interval (ex.: 2s) e sincronize áudio (48 kHz/CBR).
• Garanta rede reserva (4G/5G) e encoder de contingência.

Áudio fora de sincronia

• Evite filtros pesados no pipeline.
• Mantenha sample rate consistente e monitore no player final.

Checklist de validação

1) Upload ≥ 2x do bitrate total
2) Keyframe interval coerente com o player
3) Multi-bitrate configurado
4) Teste multiplataforma (desktop, iOS, Android)
5) Plano B de rede/encoder pronto

Suporte

Para eventos críticos, compartilhe no SAC os horários, bitrate/codec do encoder e link do player para análise.